时间：2024-08-17
涉及单位：文旅局
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县
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旅游被湘西大湘硒故事忽悠了
我们出门旅游被导游拉到湘西大湘硒故事被骗了
被店家骗了误导买了珠宝花了4999
我们老百姓赚钱也不容易，请求文旅局处理
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古丈县政府办 2024-08-21 10:15:19
古丈县市场监督管理局关于网友某某对
古丈县万福馆土特产店的投诉
回 复
网友某某：
您好！您好！关于您在“投诉直通车华声在线”频道，对古丈县万福馆土特产店的投诉，本局已收悉。局领导高度重视，现将处理意见，回复如下：
依据《市场监督投诉举报处理暂行办法》第九条：投诉应当提供下列材料：
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
因您未注明详尽的联系方式、身份证明，联系地址，致我局工作人员无法核实您投诉事项的实际情况，故您的诉求我局依法不予受理。
最后，感谢您对古丈县市场监督管理局的理解和支持，给您带来不便敬请谅解！如果您还有任何其他问题，欢迎随时联系我们。（电话：0743-4723243）
古丈县市场监督管理局
2024年8月20日187****3058 2024-08-19 13:04:04你好，我是大湘硒故事的售后，我们公司里的货品是三十天无理由退换货的，需要退换货请与我联系；19374399899。谢谢
