时间：2024-08-16
涉及单位：怡海星城
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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一、怡海星城安全问题，我们的呼叫紧急系统和门禁中控系统，多年来属于摆设，没有起到任何作用。门禁系统到现在十年了都没有接通。甚至门禁乱安装，门不对题！
二、消防设施全部过期，安全没有保障！消防设施整改不到位，无法保障人民群众的财产安全！
三、物业摆烂状态，卫生不服务，不搞卫生，甚至没有安排人管理。蟑螂到处都是！基本服务没有保障！
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
怡海星城小区由怡海联怡物业管理(湖南)有限公司负责日常管理，大队前期对该小区的消防隐患问题多次上门进行现场核查。针对小区内存在的消防隐患，我队已对物业公司下发《责令限期改正通知书》，并依法进行受案处罚。下一步，我队将加大监管力度，督促物业公司履职尽责。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区消防救援大队
2024年8月21日
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
关于小区门禁问题,我局督促物业公司加强对小区门禁进行检查，对损坏的门禁系统及时维修，确保居民正常通行。
关于小区卫生问题，我局督促物业公司按照物业服务合同加强对小区卫生进行清洁，对蟑螂进行定期消杀，确保小区干净整洁。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区住房和城乡建设局
2024年8月21日
