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鲁班到以用户为本随意处罚安装师傅

时间:2024-08-15

涉及单位:鲁班到家

地区: 北京市,北京市市辖区,通州区

刚给他开始按的时候,就事逼,嫌弃龙头太高,说窗户开不了180度,他联系找客服,要换个水龙头,但是这个换不了,这个带检测水的有传感器,我找鲁班客服,客服让我问用户收费30上门费,然后这个男的给我了,我刚想要走,他让我等等,给他家人打了电话,他爸妈媳妇都来了,又让按,也不要求开180度了,按完后,按管线机的来了,我按完就走了,没过几天,用户报漏水,订单是京东客服给我打电话让我接的,我去了一看,还是他家,检查漏水的地方,用户说水龙头的管里面的那根漏水,我一看是对接绷的特别紧,对接是皮垫的,不垂直都会漏水,我弄了好一会,管子和龙头对接较劲,弄不下来,用户自己使劲拽下来,他说你说较劲,我一拽就下来,又说我,你来一次弄的橱柜里就是水,两次都这样,当时我问用户,我说你什么时候买的净水器,他说双十一搞活动买的,我就走了,没半月,这又给我扣屎盆子,说我安装的时候,废水喷房顶了,客服给我打电话用户说安装的时候就我俩人,他爸妈媳妇,都在,他说就我俩人,还有,当时,他让我给他把洗衣机的那个龙头给他换下来,我说我换不了,他自己换的,把橱柜里弄的都是水,赖我身上,说两次都把他橱柜弄的都是水,第一次是他自己让我给他把里面的角阀换下来,我不给换,因为换角阀,换不好,就断里面,就得砸墙,重新弄,他自己弄的。

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