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抖音平台封禁账号

时间:2024-08-14

涉及单位:抖音集团视频审核部门

地区: 浙江省,嘉兴市,桐乡市

我作为抖音忠实用户,在2024年8月3日忽然发现我的抖音号无法评论视频,经查询后得知抖音平台以我《引导私下交易》为名,将我的账号封禁评论功能7天(8月1日~8月8日)。因为我从未遇到过次类问题,不知道自己错在哪里,也不知道该如何处理。后咨询抖音客服被告知需要提起申诉,我仔细了解情况后确定自己并未做出违规行为。于是提起了第一次申诉(表示自己没有违规行为),结果却未成功。可气的是平台却将我的评论功能封禁时间从8月5日开始延长至9月4日,提高到了30天。我非常气愤,再次提起申诉,结果受到了更大的伤害,平台再将我评论功能的封禁时间延长(8月13日~9月12日)。我在8月13日上午发现这一问题,于是致电抖音客服咨询后又提起申诉。可笑的是申诉的结果还没有等到,另外的惩罚却先来了(原本正常的视频转发和收藏功能都被封禁,就连直播间都进不去)。仔细一查,说我从6月28日开始发布的所有视频都有违规情况。可是实际情况是什么呢?该抖音发的作品皆无违规情况,都是日常刷抖音时平台推送给我看到的视频,左下方有(拍同款/解压小游戏)或(拍同款/机智如我)等等。我仅仅是参与了拍同款的视频,并且所有作品都是由抖音审核通过后才能发送的!直到现在平台上仍有类似视频在推送给我,别人发布可以,我拍同款就违规?(请问抖音平台是怎么学到阿美利卡的双标技术的?)本人聊天过程中也没有任何涉及到违规的行为,而抖音并没有向用户提供任何的违规证据,并无任何视频内容显示的图片,却要求我对自己的账号进行整改!(我要怎么改,抖音审核人员教教我吧)!作为抖音忠实用户实在无法理解,证据作为处罚依据,完全不提供。在抖音功能封禁前,本人上传的视频内容均由抖音审核通过,即使有不符合抖音行为规范的的内容,应向用户进行提醒下架处理,而非采取无端封禁的措施,这是对抖音用户权益的极大伤害!请问字节跳动公司和抖音团队,你们有为用户考虑过吗?一封了之,且不明是哪个视频违规,什么地方涉及违规?且投诉热线的客服人员更本无法也无权解决问题,只会以平台系统调整为借口进行一下情绪的安抚。如果是我自己有错在先,请抖音平台审核人员指出具体问题,我也一定配合平台接受处罚积极整改!但是如果是因为平台系统调整的问题(直接告诉我们客户某些功能会影响到,我们也会配合)却要给我们加一个莫须有的违规罪名,实在太恶心了!作为抖音平台就是这么尊重用户权益,维护用户利益的吗?!抖音也是从无到有,从小到大逐步发展起来的,正是因为有了千千万万用户的信赖和支持,抖音才一步步走到今天的地步,店大欺客,不应该发生在抖音平台身上,因为你们创造了中国互联网历史,更应珍惜自己的发心和初衷。 请抖音平台对封禁原因予以复议,本人可以接受删除下架违规作品,改正,学习,但请抖音尊重用户的合法权益,给予账号解封。

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