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临潼区妇幼保健院妊高症监测室工作人员态度恶劣

时间:2024-08-13

涉及单位:临潼区妇幼保健院

地区: 陕西省,西安市,临潼区

于2024年8月13日早上八点半左右前往临潼妇幼做产检,医生开了检查单子做妊高监测,我主动询问该科室工作人员此项检查是否在这做,工作人员背对我没有回应,我想着可能她没有听见,于是再次询问,工作人员用眼神撇了我一眼极其不耐烦的说在二楼楼梯口缴费,由于之前没有做过该项检查怕走错地方于是询问她是不是在测血压的地方,她没有回应我,我在二楼楼梯口缴费后就去该科室做检查,我敲门她用眼神撇了我一眼没有说话,于是我询问她该项检查是否在这做,她停顿了有10秒终于回应我让我把母子健康手册拿出来,全程语气生硬态度极其不耐烦,检查完后把单子打印后给我,没说任何话,还是我主动问她是否检查完毕,她说是,我想说做检查患者是缴了费的,既然在该工作岗位工作就应该做好分内事,没有要求你做到热情服务,起码要有主动接待患者的意识以及告知患者相关情况的义务,早上八点多才刚上班一会儿就是这个态度,不敢想她剩余的上班时间是个什么状态,上班烦躁的心情我能理解,但请不要把情绪带到工作中来,患者不欠你的

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  • 临潼妇幼 2024-08-13 16:32:29

    您好!对您这次不愉快的就医体验我们深表歉意!我们已对您反映的情况进行调查核实。请您与我们联系18149325182或告知我们您的联系方式,以便帮助我们进一步核实相关信息。对于工作人员的违规违纪情况,我们将严肃处理,绝不姑息!(临潼区妇幼保健院纪检科、投诉办)

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