湖南四季国际旅行社张家界国际大酒店门市部忽悠消费者

本人和家人于2024年8月8日到张家界自驾游，在下高速后省道的一个休息区，被销售拦下，说可以五折购买张家界森林公园和天门山的门票，一直误导我们是酒店代理出票，并告知张家界消费很低，让我们退了已经定好的酒店。

等我们到了酒店，旅游公司的销售袁二宝（电话19374496488）接待了我们，让我们报旅行社的二日游，考虑到已经退了酒店，我们就报了。

3晚2天，2580元，当时说过是森林公园二日游，进一店一超，购物时间不超过2小时。

但二日游的第二天，只在森林公园游览一个景点花费3小时，上午其余时间在购物店，下午去游览土司城（这不在合同之内），但到了土司，发现这算不得景点，是一个打着景点旗号的购物店，一直推销朱砂，又让在朱砂店购物。

后来我们游览天门山，承诺的市内交通也没有了，让自己打车去，期间我给销售袁二宝打五个电话也不接，并且买错了票，要求买c线路，给买成b线路。

我打电话向他们旅游公司投诉销售袁二宝，公司态度恶劣，拒不承认，说，没有袁二宝这个人，我意识到袁二宝这个名字是假的，或是公司在推诿。但销售和她的经理确确实实坐在张家界国际大酒店的湖南四季国际旅行社张家界国际大酒店门市部的办公室。出的收据是张家界美旅国际旅行社。非常混乱。

我的诉求是，希望相关部门给予湖南四季国际旅行社予以整顿和相应的处罚。