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买的一箱桃子不是一半是烂的一半是没熟的

时间:2024-08-12

涉及单位:快乐购

地区: 湖南省,省本级,省本级

8月7日在快乐购平台购买10斤一箱价格为119元炎陵黄桃一箱,次日发货,购买的第3日到达手中,收到快递的第2天打开吃,开了3个,表面无事,咬开里面是坏的,因是送人的礼品,当事人没有拍照片,第二天和我说了这个事,随即让收件人拍了照片,已发客服,客服一开始就说按个数陪我钱,那我肯定不会同意,谁知道剩下的那些还有没有坏的,从里面开始坏,我肉眼怎么看的出?我现在问客服,客服就说推给售后了,售后也没人联系我,还不能申请退款,这不是明抢吗?最主要的我送人的,你让我很没有面子!!!有图为证,那几个桃子就像摆地摊剩下的桃,还发出来,12块钱一斤的桃子就真忽悠我们消费者,气死人也!我要求快乐购退我全额,我还要投诉他们,希望贵部门能帮助下我们这些消费者的维权,不为钱,只为这营商环境,人与人的基本信任与和谐,谢谢!

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  • 网友39c2077eeb 2024-08-12 17:20:08

    您好,市面黄桃发货一般在7-8成熟,如果您收到成熟度不够,建议可以在常温下稍微放两天,颜色由青黄转为金黄,桃肉触感有一定软化,这个时候会更香更好吃;待黄桃放软后及时放冰箱冷藏储存。
    同时您反馈的坏果问题,根据图片核实有2个坏果,考虑到商品品质问题给您和您的朋友带来的不愉快感受,在坏果补偿基础上特殊申请,共赔偿了60元。
    快乐购后期会进一步提升商品和服务质量,希望下次给您带来更好的购物体验。

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