平江移动公司乱收费拒绝客户携号转网正当诉求

我的号码18773058856十几年的移动老用户，因为无法忍受移动公司乱收费乱扣费的恶劣行径，还有宽带服务很差很差，忍了很多年，现在无法忍受。我去往一百多公里的县城移动营业厅办理取消宽带业务，我一进移动公司大门问前台我要办理携转，我要取消宽带，该公司营业员直接拒绝给我办理，而且说要取消必须缴纳“违约金”好牛逼，违约金我不用你移动公司宽带我要取消就要交违约金！请问我的设备全部是我自费购买，无论光猫，机顶盒，路由器全是照价付款给移动公司的，而且我不欠你一分钱话费，你有什么资格要我出违约金！光猫，路由器，机顶盒我全给了移动公司，事情已经过去了很久，移动公司一直拖延不给我处理，我要求移动公司立即给我取消宽带，我要携转，携号转网是消费者的基本权利，任何机构和个人无法剥夺消费者的基本权利，请相关监管机构尽快督办！督促移动公司即可停止侵害消费者的违法行径，否则我将起诉移动公司，投诉相关监管部门不作为！