时间:2024-08-10
涉及单位:53路公交车
地区: 湖南省,岳阳市,君山区


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今天8.10号,我带着4岁女儿坐君山53路公交车,16.40左右到站司机停车的时候,我女儿晕车导致呕吐,我立马就拿出纸巾把地下擦干净了,司机看到后一顿骂,说我小孩不应该吐到车上,应该在他开车门吐外面,关键他当时还没有开车门的时候我小孩就呕吐了。那这么小的小孩忍不住呕吐不是很正常吗?而且我小孩吐了之后我也立马擦干净了,他气冲冲去拿扫把扫,拿扫把的时候还把我女儿包扎受伤的头碰到了,司机至于这样对待乘客吗?没有一点品德和包容心,他没有小孩吗?连基本的素质与教养都没有,什么品德的人都能当司机吗?我下车立马投诉司机了,导致他下车一顿气势汹汹的毒骂,说我们投诉也没用。现在的司机对小孩都没有一点包容心了。能不能有人管管这些司机,真是嚣张的过分,要是我小孩呕吐了,我不搞卫生头也不回的走了,那都是我的错。这种人不配做司机。
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我是君山区交通运输局的工作人员;,就当事人投诉事件回复如下;2024年8月16日08:41君山汽运公司已与当事人取得电话联系,就当事人反应的问题,君山汽运公司表达了歉意,并在第一时间调取视频监控并找到该当班司机对其进行了批评教育.根据君山汽运公司《生产经营管理制度》第四章第二条、第四条之规定,对该驾驶员罚款100元,扣除当月优质服务奖200元,并作出深刻书面检讨,严重警告并通报批评,如再有类似情况发生,直接解除劳务合作.后期我们将加大对驾驶员的专业知识培训,努力提高服务质量,更好的服务广大市民乘车出行。