时间：2024-08-09
涉及单位：三湘房地产开发公司及怡联物业
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
长沙市天心区暮云街道怡海社区物业
我是怡海星城业主。关于怡海星城的水我有话说。今年（2024年）7月物业以8月1日自来水公司的水要涨价，就控制业主买水，8月1号以后拒不执行发改委关于水涨价的文件，擅自涨价到4.16元且拒不开发票。现在我们的请求是：恳请上级领导部门主持公道，责令他们严格按照发改委文件精神，按发改委的价格执行给业主卖水。第二我们强烈要求水移交到自来水公司统一管理。我们宁愿给国家赚钱对付外敌，也不容许资本赚钱对付我们。我们受够了资本的压榨，我们相信党和政府，恳请你们帮我们赶走这无良的开发商，他们已经不能使我们信任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
天心区委网信办 2024-08-14 17:38:52
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
经向发改部门咨询，8月1日起施行的长沙城区供水价格中，由物业公司收取的二次供水水费不得高于3.56元，不得在水费中加收二次供水加压电费、水损、水箱清理等运行维护费。上述运行维护费可通过收取的租金、公共收益等解决或按照抄表周期由全体业主按业主物业使用面积、用电量、用水量等据实合理分摊，物业服务企业应按照“单独列账、以支定收、收支平衡”的原则，定期向业主公布收支情况和分摊明细。具体分摊方式由物业服务企业与业主委员会或业主按照《中华人民共和国民法典》《湖南省物业管理条例》等有关规定，在乡镇（街道）、社区指导下，双方协商确定。8月5日，我局暮云市场监管所、暮云街道、区发改局，组织二次供水单位召开供水水价调整政策说明暨集体约谈会，对供水政策进行解释，强调要依法收取水费，确保居民用水利益。如物业公司水费有超过3.56元/吨，市民可提交证据至暮云市场监督管理所,联系电话0731-86910089。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2024年8月14日
