时间：2024-08-08
涉及单位：
地区： 山东省,青岛市,市南区
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湘行一卡通退款后一直不处理退款至今没退款
本人在湘行一卡通还有10元余额，由于离开长沙所以申请退款，至今没有处理。打过客服好多电话都是敷衍不是给我催，就是最后不接电话了
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智慧公司 2024-10-14 22:08:50
尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，经核实，现回复如下：
如需将“湘行一卡通”APP账户内的余额提现，请登陆APP主界面点击“我的-我的钱包-退余额”功能键可进行余额提取，余额预计2-7个工作日内到账。提现审核期间不提供乘车和充值服务（包括“湘行一卡通”“长沙地铁”“我的长沙”“云闪付”APP公交码乘车）。
非常感谢您对公交集团的关注和支持，如您在使用过程中发现任何问题，可以拨打我司客服热线85535088咨询或反映，我司将竭诚为您解决公交出行问题。
