时间：2024-08-07
涉及单位：张家界盛达国际旅行社有效公司
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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半天交的定金，要扣手续费
我本来想在美团下订旅游团，然后客服加我微信表示。表示在微信上下单交200元定金，然后去到司机接到之后再签合同，交剩下的费用。因为有事没有办法去了，要求退订金，仅5个小时，对方便已公账为由推延，并说有可能已经买了票，这样每个人需要扣除30元手续费。这种要求非常不合理，严重影响了长沙和张家界的声誉，请贵部门尽快解决，谢谢！
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永定区文旅广体局 2024-08-16 17:52:29
尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。目前案件正在办理中，因办理需要一定时间，请耐心等待处理结果。
张家界市永定区文化旅游广电体育局
2024年8月16日永定区委网信办 2024-08-08 15:58:09尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理回复。您也可以拨打0744-12345热线，进一步告知相关详细信息，方便工作人员核实处置。网友79bf910970 2024-08-08 15:01:14你好，请我社工作人员吕经理联系，联系方式；15874405499
