牵手app恶意封号，消费保护求解封

审核人员您好，非常感谢您能够在百忙之中看到我的申诉，牵手app严重倾害了我的权益和恶意封禁我的账号，本人使用app期间并没有出现任何违规形为，严格遵守着签手的用户协议，牵手平台突然对我的账号进行永久封号，还无法注销账号，每次注销账号的时候都显示网络错误，我不明白自己怎么就被莫名其妙封号了，多次申请解封账号牵手的工作人员不予理会也不给出任何解释，这个app注入了我很多心血，现在app内很喜欢想联系的人却再也联系不上了我真的好着急好痛苦!app内有我很在意的人，如今说封就封随意且恶意封号导致我登不上去也不给个说法我真的很痛苦绝望，请求消费保平台给予我保护和帮助，帮我解封账号，我的诉求：希望平台能帮我解封账号，恢复自由使用账号的权利。而且牵手官方电话4000066261已经拒绝接听我的电话。