与南宁市畅兴联文化传媒有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员承诺一周内回本，但实际与宣传时不符，想退费却联系不上对方的工作人员。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫周胜兰，在2023年10月25号，我了解到对方公司的人，说可以提供此项服务，是做直播带货的，当是一共花费1980元。报名前承诺一周内回本，回不了的话全额退款学费，后来我发现实际并不是如此，与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中直接联系不到对方的工作人员，他们诱导我们进行消费，却又做不到承诺时说的，这是虚假宣传，欺骗消费者，我本就家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟同学、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求南宁市青秀区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。