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投诉古丈县大湘硒故事土特产店套路消费

时间:2024-08-06

涉及单位:古丈县大湘硒故事土特产店

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县

古丈县大湘硒故事土特产店

事发地区:湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县

涉及单位:古丈县大湘硒故事土特产店

我们在抖音报了恩施5天4夜的旅游团,后两天被安排在湘西自治州,最后一天,8月6日,导游带领我们去夯吾苗寨扶贫后,吃完午饭出发前去古丈县大湘硒故事土特产店(又名古丈县万福馆土特产店),也就是在这里,我们被忽悠花费6990买了一堆不值钱的石头。

8月6日下午我们到达古丈县万福馆,一开始我们车上的人都不愿意下车,原因是当初旅游合同里说了不购物,结果到了苗寨还天天让我们购物,我们觉得没必要下车买东西了,只想赶紧回家。但是导游还是给我们拉到了古丈县大湘硒故事土特产店(又名古丈县万福馆),她说我们不下车她就没工资,这两天就算白带我们来玩了,我们觉得她也不容易,就下车了。

下来后我们对万福馆工作人员说,赶紧快速把流程走完我们要回家。最开始是一个小姑娘接待的我们,她说她的工作就是给我们讲解,上面有摄像头,她也不敢让我们快速走完流程。我们觉得小姑娘也不容易,就让她做完她自己的工作。讲说途中,一位叫沈峰的人来了,大家称他是这家玉石珠宝店的老板。他说导游给他讲了今天的事情,然后解释了导游为什么要带我们到这家店,因为导游是来找他拉赞助费的,还说我们团费低,团费的那点钱在恩施就用完了,这两天在湘西的费用都是他在赞助我们。说我们这两天的费用在他来看就是一顿饭钱而已,今天我们买不买都无所谓,我们眼里的珠宝玉石,对他来说就是一堆不值钱的石头而已。今天他也不跟我们做生意了,来给我们讲道理,然后就开始一顿输出,这人确实很会说,大家听得一愣一愣的。说完后,就把我们请到了隔壁一间小屋子里,里面有一些玉石,然后一位叫马经理的人来给我们讲解这些玉石。讲解途中,那位沈峰老板又过来了,他说他外号疯子,今天就要做一些疯狂的事情。然后拿了一口袋平安扣,说今天他看顺眼的就会给大家这平安扣,马经理赶紧假意说这太贵了,标价几千,不能这样送人啊,沈老板呵斥了他,给大家送了平安扣。然后又给我们讲道理,送我们三个字:孝信义,我们听起来还觉得确实挺有道理的,立人设。说完后他说,本来今天不想跟大家做生意的,但是今天跟大家有缘,他必须要做两单生意。

第一单是标价近万的观音和佛玉佩,让下面人举手他会选个有缘人来买,然后就挑中一位阿姨,他在草稿纸上写价格只要399元,见没人举手,然后又拿出一张纸,写了299元,马经理赶紧来制止说使不得,标价近万啊。有位阿姨说不好意思抬下沈老板的桩,让那位阿姨扫码付款,结果付款显示只要9元。

他说接下来还有更疯狂的,他写上他的手号码尾数6990,没说卖什么,让我们扫码,扫完的人留下来。我们看到旁边的阿姨在扫,就跟着去试一下。有位阿姨银行卡只有2999元了,但是销售员说2999元也行(说明这些玉石连两千多都不值),那位阿姨扫了2999元,给她带上了一支标价38000的手镯,我扫了6990元,我们扫完后,他说好了你们可以回去了,然后又说怎么可能嘛,你今天花了6990就是他朋友了,以后到泰国到澳门都可以找他,还给我们他的电话号码,说以后到了泰国澳门直接打电话找他。然后又送了我们一对龙凤墨玉,说这上面图案是他亲自设计,还得过很厉害的奖,马经理又跑过来说使不得这玉石价格几万,沈老板说他就是疯子,这些东西在他眼里都不值钱,还送了我一个手镯,他还亲自给我带了手镯,说我们就是他的亲人姐姐妹妹,并握了手。

其实出来后我们就发现是被套路了,在网上一搜,发现好多受害者和我们的情况都差不多。回来后越想越生气,谁家钱是大风刮来的,我们辛辛苦苦挣这血汗钱都被骗去买这堆不值钱的石头了。现在我的诉求就是退全款!希望相关机构能够协助我们维护消费者合法权益。诉求退货退款处理。

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  • 古丈县政府办 2024-08-21 10:13:57

    古丈县市场监督管理局关于网友某某对
    古丈县万福馆土特产店的投诉
    回 复

    网友某某:
    您好!您好!关于您在“投诉直通车华声在线”频道,对古丈县万福馆土特产店的投诉,本局已收悉。局领导高度重视,现将处理意见,回复如下:
    依据《市场监督投诉举报处理暂行办法》第九条:投诉应当提供下列材料:
    (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
    (二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
    (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
    投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
    因您未注明详尽的联系方式、身份证明,联系地址,致我局工作人员无法核实您投诉事项的实际情况,故您的诉求我局依法不予受理。
    最后,感谢您对古丈县市场监督管理局的理解和支持,给您带来不便敬请谅解!如果您还有任何其他问题,欢迎随时联系我们。(电话:0743-4723243)


    古丈县市场监督管理局
    2024年8月20日

    网友3259370ac0 2024-08-11 16:40:20

    你好,我是大湘硒故事的售后,我们公司是30天无理由退换货的,这边售后电话号码是;19374399899请与我联系帮您处理此事,谢谢。

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