时间:2024-08-06
涉及单位:成都顺盛科技有限公司,长沙启哲教育科技有限公司,广东金豆子数字科技有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

时间在2024年6月29日晚上,长沙启哲教育科技有限公司和成都顺盛科技有限公司虚假宣传,夸大课程效果,诱导孩子报名培训课学费6580元,预订名额费¥300元的Python教学教学课程(见图片一)我家孩子2024年6月29日在微信朋友圈看到了一个python免费学习广告,大概是从小白到大神零基础免费学然后就填了相关信息。第二天被长沙启哲教育科技有限公司的洛初老师加到孩子微信,给孩子发了个免费直播网课让她试听,随后晚上给她打电话推销,利用各种诱惑,如优惠价格,以后高薪工作等引导孩子报名了所谓的python高级架构班:(学费8880元,分12期715一个月,分期平台:豆乐派,然后她说让孩子付300优惠2000,就是6880每月从银行卡自动扣除金额548.33,剩余未付金额:6580),其中收集了孩子个人隐私信息和银行账号,然后300预订名额费她是自己交的,然后每月从银行卡自动扣除金额548.33,长沙启哲教育科技有限公司虚假宣传,欺骗诱导孩子报名,报名时以该课程简单易学,且宣传可以兼职赚高薪为由欺骗诱导孩子在该顺盛科技有限公司进行签署了学习协议,孩子与广东金豆子数字科技有限公司(豆乐派)签订分期付款的贷款和合同(孩子当时并不明白此属贷款性质),6580将采用分期付款方式,分期数共计12期。通过微信转账已经付款¥300 才发觉孩子被启哲教育和成都顺盛科技有限公司欺骗了,期间孩子在6月29日晚提出不学的人想法,但长沙启哲教育科技有限公司启哲教育老师百般诱导,提出更换费用更低课程,于是孩子在诱导下签订学习协议(孩子当时并不明白这就是电子形式的合同),当时该老师通过微信电话引导孩子,导致孩子未能全面了解合同内容,混淆合同与入学协议,引导孩子签名,并且在未详细告知孩子先学后付属于贷款性质的情况下,引入豆乐派先学后付并引导签订分期贷款。后7月13日孩子提出解除分期,启哲教育机构老师拿出电子协议孩子才知道原来已经签过合同了,才发现该协议存在诸多不平等不合理的霸王条款,面对孩子多次要求,该机构老师拖延,不回复,以电子协议威慑孩子,最后8月3日我们家长才通过微信发现,与课程服务的班主任比娜老师联系协商退课,该老师以各种理由阻挠,后家长提出孩子身体疾病需要手术,无法支付,要求终止合同,取消分期,该老师要求提供相关凭证才能退课,说家长这边提供资料之后,她才会去给你申请退课方案,说要付课时费+资料费3500左右,但孩子才过一节课,明显有违公平。该公司营业执照不具有培训课程资格,是超范围经营了,该公司不含涉许可审批的教育培训活动,违反了《消费者权益保护法》中“消费者的知悉真情权,安全保障权”和“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定”。 我要投诉长沙启哲教育科技有限公司虚假宣传,诱导分期贷款,成都顺盛科技有限公司违规培训,霸王条款以及广东金豆子科技有限公司,诉求是取消我孩子签署的分期贷款和学习协议等所有合同以及支付过的费用,维护我家孩子的合法权益
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网民:
您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
经调解,被诉公司反馈您需要补交1180元分期费用才能为您解除分期。涉诉双方协商不一致,新区商务和市场监管局依法终止调解。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年8月9日
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。