时间：2024-08-05
涉及单位：湖南移动 长沙移动
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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本人号码2022年办理了宽带，然后近期办理过监控摄像头和营业厅电饭煲业务，但是办理这些业务的时候知说了不能销户，不能携号转网，没说不能降套餐，本人于2024年8月2号下午接到移动10086客服的电话，令我非常气愤，因为我投诉某营业厅欺诈我的事件，客服人员让我在道歉和赔偿中二选一。使我无比气愤，于是我不想给移动做贡献了，想着降低套餐，用电信号码做主卡。接着向10086提交了降低套餐的申请，8月4号 5号陆续接到10086电话，全部拒绝降低套餐的要求，以我号码有合约为由。但是我办理活动的时候的确没有告知不能降套餐。
我的诉求，将套餐改为8元自由选
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