时间：2024-08-02
涉及单位：湖南丰枣科技有限公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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孙明翀本人于2024年7月12日晚在线上交付2880元学费，是通过微信支付给湖南丰枣科技有限公司，商家承诺7天无理由全额退款，我于7月13号向商家提出退款请求，但商家一直到现在未兑现承诺，期间向微信支付平台投诉商家，但商家还是不予理睬，无视法律法规，经查明商家营业执照也没有教育范畴，是典型欺诈消费者，在线投诉商家，希望给予退款处理，事发地区是在网上，特此申请！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
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鹤城区委网信办 2024-08-21 10:23:39
尊敬的网友：
您好，关于您反应的问题我局已收悉，局领导高度重视，安排工作人员调查处理，现回复如下：
接到投诉后，怀化市鹤城区市场监督管理局城中市场监管所执法人员到该公司进行现场检查，该公司证照齐全，经调解，商家已给其退款处理，投诉者表示满意。
怀化市鹤城区市场监督管理局
2024年8月20日
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