时间：2024-08-01
涉及单位：行脚匠银饰
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
高价购买银镯子，申请退货退款
湖南省张家界市森林公园天子山《行脚匠》诱导游客高价购买银饰，核算价格达38.80元/g，高出市场普遍售价太多。现申请退货退款。
购买时未出具任何鉴定证书及收据，称重39.26克。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
Dhp19860919 2024-08-02 11:55:18
我公司在客人购买产品时提供了售后服务凭证及售后电话，请客人联系售后18874436111，不满意、不喜欢我司第一时间处理退货退款，并在收到退货后确认无损坏，在规定时间内履行退款手续！
武陵源区市场监督管理局 2024-08-02 11:25:25尊敬的网友：
您好！您的投诉已收悉。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条要求：“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因您提供的信息不全，本局无法对您的投诉事项核实处理。建议您直接拨打0744–5618315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费凭据。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2024年8月2日
