时间：2024-08-01
涉及单位：雨花区华鑫驾校树木岭校区
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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2022年10月报名驾校，经过朋友介绍，选择了华鑫驾校，因为当时工作原因和疫情原因，未到驾校签订合同，直接将3280元转账给了驾校教练，后因工作变更和疫情原因，暂未学习。现因为驾校几个分区都距离特别远，负责我的教练早已经离职，我去到驾校想退款。我将我的想法告知驾校，驾校负责人直接放话，只要报名了的都不可能退款，更是与其言语不善。后面，我想联系驾校校长，协商这件事情，直接不接任何电话。我目前是没有签订任何合同、未录入系统等于连任何培训和服务都没有、未体检，甚至都没到过驾校，只与教练有过联系。按道理，驾校费用都应该全款退回的，后续我把事件反馈给驾培中心，驾培中心的工作人表示，只要是关于“华鑫驾校”的事件，都处理不了，没有办法，就算我继续向工作人员反馈，也不会有好的处理。作为一个公民，我只是想维护我的个人权利。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“雨花区华鑫驾校（树木岭）”不退费相关事项,长沙市雨花区市场监督管理局雨花亭市场监督管理所对该驾校进行了核查，经核查了解，该驾校称费用已缴纳不同意退费。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项规定，本局予以终止调解，建议您走司法程序维权。
如有其它疑问，请咨询长沙雨花区市场监督管理局雨花亭市场监督管理所（0731-84163805）。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年8月7日
