时间：2024-07-31
涉及单位：湖南外国语职业技术学院湖外驾校
地区： 湖南省,长沙市,望城区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
报考湖外驾校时驾校说初次考试费用全包，本人报考科目一缴纳完费用后找他们报销，他们不予受理，原因是只能驾校直接缴费，而我不能缴费后找他们报销。这合理吗我请问？？玩文字游戏呢？？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好，留言已收悉，现答复如下：
经核实，驾校在确认您成功预约8月2日科目一的考试信息后，按合同约定于7月31日缴费。针对您本人重复缴费的行为，驾校无法报销，并于8月1日于电话中向您解释，具体如下：1、合同已经明确注明报名培训费包含初次考试费用，故学员无需自行缴纳；2、个人和驾校分别在交管12123上和驾管中心缴费，两平台存在信息时间差，驾校在缴费时无法核实学员缴费情况；3、为保障学员利益，考试费用重复缴纳的须由本人携带身份证于驾管中心申请退款，驾校无法代其申请。
后期，我局将对湖外驾校问题持续跟进，同时要求驾校严格落实好相关管理规定，以良好的态度和质量服务广大学员。
若您有其他疑问，可与望城区交通运输局联系，电话0731-88104922。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区交通运输局
2024年8月6日
