时间：2024-07-30
涉及单位：阳光城开发商与阳光城物业
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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尊敬的领导您好
我是长沙市雨花区花候路阳光城青柠园业主，我们收房4年，小区配套幼儿园小学至今处于烂尾状态，我们打了4年12345投诉电话至今未解决我们的诉求，我们也有上访也一直未得到处理，于昨天晚上我们热心业主在青云南门口开展签名维护我们的正当权益却招至物业保安人员殴打至住院，阳光城青柠园物业管理服务与其价格不对等，物业费都由物业起诉业主得来，我们老百姓只能听之任之毫无申诉的地方，4年我们该有的配套没有，连大门都没有，出口也只一条小路，2.5的物业服务费却比安置房条件还差，希望领导能下来视察民声，这次是打住院，下次是什么？4年12345无果，希望不是真的求助无路，希望这个平台是真的实实在在为百姓发声的平台
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网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
经核实，因青云苑业主在召集小区其他业主签字维权中，占用保安工作台，影响保安正常工作开展，保安建议换个位置，在沟通过程中，双方发生冲突，并报警。物业公司对涉事保安已进行开除处理，并及时关注该业主身体情况，与业主协商沟通处理冲突问题。社区要求物业公司加强员工培训，规范员工职责，提升物业服务能力，与业主一起共建和谐宜居小区。
关于幼儿园建设问题，经与阳光城开发商长沙中泛置业有限公司调查核实，青柠幼儿园于2021年8月开始启动建设，前期由于开发商资金短缺导致施工缓慢，目前进展：主体已封顶，砌体已完成，室内抹灰完成，室内保温完成，外墙抹灰完成，门窗钢副框安装完成，窗框安装完成90%，固玻安装完成90%，窗扇安装完成90%，屋面防水完成95%，幼儿园通道结构完成80%，外墙涂料完成10%。长沙市雨花区黎托街道办事处、长沙市雨花区黎托街道阳河社区一直在督促开发商加快施工进度，争取早日竣工交付使用。
关于小学建设问题，经与阳光城开发商长沙中泛置业有限公司调查核实，截至目前，主体完成、砌筑完成，二次结构完成；内外墙抹灰完成，外墙保温完成，窗框安装完成，楼层地面找平完成，地下室砌筑抹灰完成，屋面防水保温层完成，地下室顶板防水卷材及混凝土保护层完成，地下室地面找平完成，室内地面水磨石完成97%，室内头遍腻子施工完成80%，卫生间防水完成；楼上消防安装完成消防栓箱安装95%，楼上消防强电线管穿线完成；室外土方回填清理完成，室外管网完成70%，外墙漆施完成60%，室内电梯安装完成70%。
关于青柠园小区没有大门、出口只有一条小路的问题，青柠园规划有南、北两个门楼，南门楼已于一期交付时开放使用，北门楼位于10-2栋与11栋之间，已于2024年7月30日完成建设进行交付，并开放。小区南边合兴路系临时路，未启动建设，未移交交警、环卫、城管等部门，目前由社区协调开发商、物业进行道路维护工作。小区北边江榕路可正常通行。
关于物业服务提升问题，社区已督促物业公司按《前期物业服务合同》约定的内容提供相应服务。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区黎托街道办事处
