时间：2024-07-28
涉及单位：湖南新环境房地产经纪连锁有限公司
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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本人委托该店工作人员马丽为我出租一套房子，于6月初带她去了现场看房，并特别交代家里还有很多东西，带人看房要注意，如有需要可以随时搬。结果马丽随意泄露房子密码给其他人，乱关总电源，导致我冰箱几千块钱东西全部坏掉。一开始答应赔偿，后面又耍赖不愿意赔偿，还说免费帮我把房子租出去，最后该店店长张丽娟直接完全不认账，说不是他们的原因。简直无耻！本人有监控、开门记录、聊天记录、通话录音等等，各种凭证可以证明。
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网友：
您好！来信收悉，现回复如下：
关于您反映新环境铁建国际城店的有关问题，经长沙县住房和城乡建设局核实:目前，中介公司和您各执一词，因房屋无人居住，冰箱内有食物，随手关灯、关电闸后导致冰箱内食物变质，需赔偿费用。此问题之前协调过多次，中介公司认为看房时是使用的临时密码，不存在把密码再透露给其他人，该问题派出所也上门进行了协调，故建议双方自行协商解决或通过司法途径进行维权。同时，住建局已要求中介公司加强中介服务培训，杜绝此类事件再次发生。
如您还有其他疑问或意见建议，可与长沙县住房和城乡建设局联系（0731-84013149）。感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙县住房和城乡建设局
2024年7月29日
