中国联通区别对待用户歧视用户

主要事实：

内蒙古赤峰联通分公司区别对待消费者,依据中国联通APP宣传产品“明确标注的业务规则和已申请到的备案中显示得知该产品可对达量限速套餐解限速 100G高速流量，可解除一、二次限还，该包内流量用尽后继续限速，非达量限速套餐也可使用此包，合约期12个月。本人于2024年7月4日通过中国联通app在线客服办理1、2024 年承诺在网享优惠9.9元50GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 2、2024年承诺在网享优惠19.9元100GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 3、2024年承诺在网享优惠80元40GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 4、2024年承诺在网享优惠80元40GB轻合约6个月70元账务优惠(内蒙)-立即生效 5、2024年承诺在网享优惠100元50GB轻合约12 个月（内蒙）-立即生效 、 6、2024年承诺在网享优惠100元50GB轻合约12 个月100元账务优惠（内蒙）-立即生效！ 7、2024年承诺在网享优惠200元100GB轻合约12个月(内蒙)-立即生效， 8、2024年承诺在网享优惠200元100GB轻合约12个月200元账务优惠(内蒙)-立即生效！ 这几个业务。在线客服说反馈到后台，内蒙古赤峰联通当地客服以邀约用户为由，不给办理以上业务，说我的大王卡套餐不能加，我看备案上写了，都能加的，所以，内蒙古赤峰联通分公司区别对待用户歧视用户！

主要诉求：

依据相关法律法规要求内蒙古赤峰联通分公司对本人大王卡手机号码办理加载以下业务，1、2024 年承诺在网享优惠9.9元50GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 2、2024年承诺在网享优惠19.9元100GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 3、2024年承诺在网享优惠80元40GB轻合约6个月(内蒙)-立即生效 4、2024年承诺在网享优惠80元40GB轻合约6个月70元账务优惠(内蒙)-立即生效 5、2024年承诺在网享优惠100元50GB轻合约12 个月（内蒙）-立即生效 、 6、2024年承诺在网享优惠100元50GB轻合约12 个月100元账务优惠（内蒙）-立即生效！ 7、2024年承诺在网享优惠200元100GB轻合约12个月(内蒙)-立即生效， 8、2024年承诺在网享优惠200元100GB轻合约12个月200元账务优惠(内蒙)-立即生效！

主要理由

内蒙古赤峰联通分公司违约违反（消费者权益保护第十六条、第二十条）、（电信条例第四十条）、（民法典第五百七十七条）等，内蒙古联通拒绝用户办理在售业务的做法，违反了相关法规和文件明确规定，在同一移动电话归属地内，自主选择使用本企业的所有资费方案。不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案。内蒙古联通以特邀用户为由拒绝办理业务的做法，不仅歧视和区别对待用户，还违背了政策，内蒙联通只顾自身利益！现要求内蒙古赤峰联通分公司遵循业务规则履行承诺。