投诉张家界慈利县古庸匠翠

2022年11月15日，我在张家界森林公园旅游，被导游带至古庸匠翠店被强行消费并且有欺诈行为。

他们里面一群黑衣大汉不让人出来，然后我礼貌性的问了一下价格，他们销售就拉着我不让走了，说问过价格让便宜点这种话说出口就必须买，当时我已经怀孕2个月了害怕发生冲突，并且在里面没有信号无法联系我朋友 一群人围着我不让我走，然后一直和我说不用担心售后并且说我可以录音保证可以随时退货。就被半胁迫半诱导的买了个38888的手镯，这38888还是刷信用卡的到现在还没还完。

当天从里面出来后，同行的其他游客就让我赶紧退了，但是我害怕再进去，会有纠纷不安全，所以就在微信上联系销售人员让他给我安排退货，当时销售人员明确拒绝了我的合理要求，同时为了给我的维权制造困难，欺骗我说满一年增值期后才可以无条件退货。

在满一年期时，我携带产品及完整包装，以及所有票据证明去办理退款，销售人员黄丕清和公司负责人开始找借口推脱，不按照承诺完成退款流程。

由于商家的欺诈，在一年后才去店里进行退费，导致错过了30天无条件退款的条件，我们在工商管理局和消费者协会的投诉无作为无反馈。

我方诉求很简单，按照承诺无条件退货退款，如果部门负责人需要求证，我方随时积极配合，希望著名的张家界景区不会再有无良商家的欺诈行为。