时间：2024-07-25
涉及单位：长沙启蛰教育科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人大一学生2024.2.04日在抖音平台刷到一则广告“0元领取python课程资料”，不久后就有微信企业启蛰教育的人加我微信给我链接让我收看免费公开课程，但所谓的课程是一名为“青叶老师”的讲师在给我们说的成就，并且不断美化自己的学生多么优秀，工作兼职薪水有多么高。塑造一个优秀老师的形象，可以进行开班授课。不过名额有限。交500元可以预定名额，直播间营造名额紧张报名火爆的氛围。之后一名老师和我对接，告诉我现在有优惠交100元就可以预定名额，且可以边学先付，学费6780元可以分为12期支付，我交完100元，对接老师就发送了收集个人隐私信息购买商品课程服务链接以及签署合同链接，其中收集了个人身份证信息和绑定银行卡，以及合同中对于乙方(我)的权益保障的条款并不多，且在填写个人信息以及答署合同时对接老师从未提及合同内容。但上了一个月后发现课程质量一般，以及个人原因想要退课，对方不同意，事情不了了之。在6月份又一次提出退课需求，对方一直不给答复，一拖再拖，7月份时催我交款，又与对方协商还是交涉失败。现认定用方收集他人身份证进行贷款，且存在诱导消费，恶意拖延，要求退款。以及解除分期付款，合同协议
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经调解，涉诉双方已协商一致。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年8月2日
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
