张家界市公安局冻结银行卡

本人在湖南长沙，正常使用的农业银行卡于7/11被张家界市公安局冻结，后通过当地110联系干警后，对方质问2年前是否参加网赌，反馈核实没有相关问题后仍然不行，要求本人去张家界市公安局核实才能解冻，遂挂断电话。因距离太远，家里有老人小孩需要照看，需要上班，希望通过电话，视频等沟通核实等处理。但对方预留电话等一直无法联系，不回复消息，不做后续沟通处理，给生活带来了极大的不便。请求尽快核实后，人性化处理解决问题，谢谢！