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4s店经销商重复多收三千保险费

时间:2024-07-20

涉及单位:桂花坪雀园路399号荣威汽车销售门店

地区: 湖南省,长沙市,天心区

7月1号在天心区桂花坪雀园路399号荣威4s门店提的车,销售在我向他支付一千询价意向金之前没有告知他们的荣威i5车型是库存超过七个月的库存车。就是在当天提车时也没有主动讲出这个情况,当天开回来发现排气管锈迹斑斑包括刹车片以及底盘下面的螺丝都是锈。当天在店里还是我们反复询问他才说车子是23年11月份生产的,最后跟他们谈好价格是61000。首付21000元。要求我必须在店里支付相关保险费用。包括他们赠送三次保养。但是这款车的生产厂商后续通过电话回访我,才得知这个车型在今年七月份依然享有首年免商业险的优惠政策,这个4s门店销售及管理有义务告知消费者。不管选择放弃与否都应当事先告知。因为你们给到的优惠顶多是在谈好车价的基础上。也就是说相关管理和销售给到的优惠都只是在谈好的车价基础上成立的,没有包括让我放弃保险的优惠政策!!!这个保险优惠政策是厂商提供给车主的。车主有权在事先知情。然而店里的工作人员在不告知的情况下让我随着首付款多打款3000保险费,另外让我在支付宝支付2175的交强险和其他保险费用。你们说这叫什么事。 一个库存车还让我多花三千冤枉钱?那三千你们也没有替我购买保险来使用,我这台车的保险也是走的厂商优惠政策购买的,结果你们抵扣了那三千,我交给你们的那三千就是多余花出去的。必须退还多出的那三千。购车合同没有给我们签,就写一张不带复写纸的收据,全扣在他们店里。上面有赠送的保养次数,这让消费者拿什么来做凭证?下图有我支付的保险记录,以及在支付首付款中叠加的另外三千的保险费用及剩余四万需要免息分期的格外一千手续费,上牌费等。有一张图是在门店计算当时付首付款时需要先支付多少后支付多少的一个数目。右边的三千是当时转账给他们的,左边的数目是我自己手机需要支付的费用


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  • 天心区委网信办 2024-07-29 17:45:47

    网民朋友:
    您好,您的留言已收悉,现将有关情况回复如下:
    针对您反映的问题,我街道联合相关部门组织您与门店协商,经协商双方已达成和解协议。
    衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。



    长沙市天心区桂花坪街道办事处
    2024年7月29日

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