华为商城将残次品发给消费者

本人在华为商城APP买了一款蓝牙耳机。到货的第一天就发现蓝牙耳机上盖与充电仓左右偏移，便找华为商城APP客服人员要求更换充电仓。可是华为商城APP上面的客服人员真的是比神仙都还难对话。我不知道华为商城APP上面的客服人员是一个人要服务几百个人。等他讲一句话，真的是等到地球都快爆炸了。结果就是华为商城APP连证据视频都传不过去，他们要求专员处理。等了四个24小时。专员说让我去线下店检测耳机，难道我等了四个24小时就是一个这样的结果吗？那他去干什么了？专员的处理效率呢？结果长沙印象汇华为授权店线下店人员狡辩说所有耳机都一样，不给我更换充电仓，但是他们拿着是其他类型和我这一款不一样的蓝牙耳机且用过很久的充电仓跟我说这是正常现象。本来本人不打算计较这个耳机了，但是7月19号晚上的时候看见朋友同款类型蓝牙耳机的充电仓。发现他的充电仓上盖和充电仓完美衔接。没有任何的左右偏移。所以为什么华为商城作为一家伟大的民族企

业的电商平台，要如此去坑害消费者。明明本人没有欠华为商城任何一分钱，也没有少给任何一分钱，凭什么华为商城敢把残次品发给本人？并且在这所有过程中，华为商城处理态度非常消极，每次专员处理需要24小时，发个视频过去需要24小时，第二天回电，本人接通了，专员死都不说话。而且需要好几个24小时，就是想拖垮我七天无理由，只要拖过七天无理由退货。本人的东西就再也退不了

了，华为商城就能赚到黑心钱，所以请问华为商城APP你的良心何在？与长沙印象汇线下华为授权店暗作一通，穿一条裤子，合伙来坑害消费者。不给本人换新充电仓。