梦幻西游手游恶意侵占玩家财产4.8万

本人是梦幻西游手游的一名老玩家，也是非常热爱这款游戏的。本人在梦幻西游手游渠道服跨二区云梦之城id是230493307。本人于今年7月14日睡觉前在跨服商城购买了一只10技能的全红满共鸣内丹的宠物巡游天神。早上起床后发现被官方提示该笔交易数据异常，直接把我4822万的金币进行扣除。随后多次官方申诉无果，也打了12345电话也申诉无果。经多方资料获悉，类似情况不在少数（指玩家正常交易被无故处罚），本人认为网易（杭州）网络有限公司存在霸王条款现象并恶意扣罚玩家游戏货币，导致玩家无故受损，且累计金额较大。目前已经联系了杭州媒体准备发网上。记录一下你们公司的处理方式。重点是交易取消东西返还，金币不还给我还扣除。申诉还没用。这属于侵犯玩家的个人财产，4.8万块人民币不是小钱，你不返还，你直接扣除，你们还是人吗？哪条法律规定了你们这样子买东西，东西不给还把钱直接扣留的，这个和强盗有什么区别，作为一个梦幻西游手游忠实粉丝，是玩了这个游戏七八年的老玩家了，为什么你们还要这样对待我。我想问一句你们是要把人逼到绝路吗？那可是4.8万人民币，你们说扣就扣，有没有想过4.8万是一个家庭一年的开支了，你们还是不是人，你们再不返还，一定要把人逼到绝路吗？请你们立刻返还我的金币4822万（折合人民币4.8万），否则决不罢休