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长沙市口腔医院毫无责任感,把老百姓当猴耍

时间:2024-07-19

涉及单位:长沙市口腔医院

地区: 湖南省,长沙市,市本级

2024年7月18号,以为牙齿需要种植,所以去了长沙市口腔医院,2点50分到了医院,我是提前挂号,一个叫刘泳之的医生,挂号费是8元,排队了将近40分钟,喊我进去,然后她还在帮别人弄牙齿,让一个实习生帮我看牙齿,中间抽空也过来帮我看了一下,我想问,挂号是一个一个服务,还是群体服务?看完之后,没和我说清任何问题,就说去1楼付费拍片,我以为拍片缴费就可以诊了,结果,我到了1楼付费之后,又去到4楼,可以早点诊也好,到了4楼直接丢一句话,你要去1楼拍片,一点基本的道德都没有,为什么不提前和我说清楚,然后我又去1楼排队拍片,82元,拍完之后我想着早点诊完就可以,到了4楼,她又说我要去6楼排队拔牙,之后我又去6楼排队,等了30分钟,又换了个人诊断,说去1楼缴费,然后上来拔牙,我又跑到1楼缴费,在上面说的是106元,到了1楼说是还有20元的挂号费,我真没搞懂,我之前挂号了,也排队了,来来回回4个小时,又收20元的挂号费哪里来的,并且他们公众号上面的评分都是内部控制的,老百姓无法评分,打电话给他们医院投诉,工作人员并不是公平公正的听,而是一个劲的指责我预约错了,就他们这服务态度,也能说是长沙最好的?一个普通的诊所都比他们服务态度要好,劝大家过去之前搞清楚自己要做什么,不然到了那里,你根本不知道你要去哪里!!!!!

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  • 长沙市卫生健康委员会 2024-07-25 14:01:27

    网友:
    您好,留言已收悉,现回复如下:
    我单位已责成长沙市口腔医院对此事项进行调查,并就诊疗流程和收费情况与您进行沟通说明。后续,我委将督促医疗机构进一步优化就诊流程,提升患者就医体验。
    感谢您对我们工作的关心、理解和支持!

    长沙市卫生健康委员会

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