投诉中深教育公共营养师健康管理师

2023年12月12日我从抖音平台上了解到可以考公共营养师证和健康管理师证，留了我的联系方式后有个自称崔老师的报考中心的老师联系了我，随后添加了他的微信，老师给我说了这个考证的情况，说明年就改政策了一系列问题，给我发了一堆关于公司资质的资料，还说证书是由人力资源社会保障部备案的职业技能鉴定中心颁发，证书是录入国家数据库的，直接在国家数据库或者人社部网站查询即可，还说公共营养师是没有个人报名端口，必须经过官方指定的授权招生学校统一培训后统一报考，本单位是授权的培训机构等等，当时我也在网上查询企业信息没有异常后购买了双证班：3980元，内容是公共营养师全套课程+健康管理师全套课程，共计467课时。2023年12月12日我就想信了中深教育机构的老师就按照他教我的步骤一步一步的操作，后面就要我缴费3980元，然后又让我添加另一个老师，班主任孙老师，随后给了我网址自己线上听课复习，我在听课复习刷题过程无人过问课程学习进度。到2024年3月5日孙老师通知说要考营养师考试，让我交800元的报名费用，然后让我准备麦克风，摄像头，电脑等在线上进行考试。3月24日因他们考试中心系统故障未考到，3月31日成功的线上考试，5月中旬我问了班主任考我的营养师考试成绩，他查了后回复我通过了，等待下证，6月我该考健康管理师，我着急的问了老师他也没回复打电话也不接，招生崔老师也联系不上。我要求1.退款，严查这个机构（山东中深教育），2.给我报名入口，让我能继续参加考试，两种方式都可以