时间：2024-07-16
涉及单位：雨花区艾途培训学校
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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雨花区i2艾途英语培训机构退款过程强行采集个人信息，要求采集身份证照片。
培训机构地址：湖南省长沙市雨花区砂子塘街道韶山中路万博汇三期401-402号
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市民：
您好，您于7月16日反映“雨花区i2艾途培训机构强行采集个人信息的问题”的来信，我们已收悉，针对您信中提到的事项回复如下：
i2艾途英语培训机构作为一家连锁教育机构，其财务制度的严谨性和规范性对于保障学生权益、维护企业信誉具有重要意义。在退款流程中，为了遵循相关财务制度，确保退费流程的顺利进行，培训机构需要收集退费办理人员的身份证和银行卡信息。
关于您提到的“强行采集个人信息”的情况，我们理解您的担忧。据了解，培训机构在要求提供这些信息时，已经明确告知了市民信息的用途，并可以在材料上进行备注，以确保信息的透明度和安全性。如果您对培训机构的要求有任何疑问或担忧，可以向培训机构工作人员进行进一步询问或咨询，以充分了解信息的用途和保障措施。
若您还有其他疑问，可致电长沙市雨花区砂子塘街道，联系电话0731—85551887。以上是我单位对您来信的回复，
感谢您的来信，祝您生活愉快！
长沙市雨花区砂子塘街道办事处
2024年7月19日
