时间：2024-07-15
涉及单位：量子优行APP，量子优行公司，永州市车管所
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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网约车平台量子优行不付司机车费
2024年7月3日，12点56分，网约车司机伍道海通过量子出行APP接到网约车平台量子优行派发的订单：12:56从永州六加主题客栈到衡阳铭逸酒店，往永州六佳主题客栈接到乘客后，根据乘客的指示需先前往中邦世纪广场接另外的乘客，之后又前往凤凰园派出所附近处理事情，处理完事情后乘客说要前往衡阳，并强调不走高速走国道。到达衡阳后，乘客未支付车费，量子优行app客服说，网约车司机未按平台指定的路线走高速前往衡阳，量子优行app平台客服说这单交易属于异常订单不予垫付车费。现网约车司机投诉的主题是：量子优行APp需优先保障司机的权益，垫付这单车费。
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永州市道路运输服务中心 2024-07-18 15:34:38
关于“量子平台不垫付车费”的回复
网友您好：
自收悉您反映的问题后，我们高度重视，组织人员对此情况进行了调查核实，现将有关情况回复如下：
经量子平台公司核实，因大额异常订单，行程与预估路线不一致，导致未垫付，现经过核查，确认是乘客指路，已经垫付并告知司机，驾驶员认可。
感谢您对城市公共交通事业的关心和支持。
永州市道路运输服务中心 2024年7月18日
