关于宁乡到长沙长途车N809的收费问题

今日下午五点十几分左右在长沙汽车西站等809回宁乡，我身患残疾一个人这么多年宁乡长沙没少来回跑，每次坐车都是手持残疾证，我都会问检票员并且出示残疾证原件证明能不能免半票，检票员每次都会拿着我的残疾证在前面照一下并且由原来的十块钱免半票到五块钱，只有今日车牌是湘A09700的一趟车，检票员残疾证原件都不承认了，一口咬定10块钱，这样的事头一次出现在我身上，我一个腿脚不方便的人独自在外打拼，我容易吗？！残疾人就不能通融一下吗？！残疾人就不应该被尊重一下吗？！打电话投诉给予的回复是跟他们没关系、解决不了，还要投诉有什么用？！残疾人凭什么就不能特别对待一下？！还请平台能给我一个合理的说法，我要维护自己的权益，为自己讨一个说法，因为我受不起这委屈，受不起这口恶气，凭什么别的趟次的长途809都能给我免半票，为什么今天这趟车的检票员硬气得很，以后我再坐809去长沙应该出多少？！不是一句想免就免，不想免就不免，应该统一一下这情况怎么做，而不是由你们随意想怎么样就怎么样安排的！！！这件事本来就对我来说很不合理了！！！如果我没有残疾证，10块钱我不反对，但是我持有残疾证原件证明的情况下就不应该做的这么出格！！！！请善待每一位残疾人，残疾人比任何一个正常人都不容易！！！