时间：2024-07-14
涉及单位：诺维尔全屋定制工厂店
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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望城区诺维尔全屋定制工厂店骗取定金
举报：长沙诺维尔全屋定制工厂店
5月3日向全屋定制商家交了3000定金，前期双方都没有确定需要定制的总面积，对方只说可以先上门量尺出图，交钱后对方然派人上门量尺出图修图（面积22平，把能做柜子的地方都量尺设计了），我考虑再三只想做一个小面积的柜子，对方就不同意，说必须满足15平才能做，不然也不退定金。（交钱之前和双方订立的合同都没有约定定制面积必须15平），自己去12315投诉，商家只愿意退1000元，明显就是商家违约在先，还强制消费，强买强卖，不退定金。
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新区商务和市场监管局 2024-07-17 15:20:46
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，针对您要求全额退订的诉求，被诉商家不同意且拒绝新区商务和市场监管局的调解。另您已经上诉到望城区人民法院，新区商务和市场监管局依法终止调解，并已将上述情况告知您。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年7月17日新区商务和市场监管局 2024-07-17 14:38:22您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
