时间：2024-07-14
涉及单位：古丈县万福珠宝土特产店
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县
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2024年7月13日14点左右，在古丈县万福珠宝一土特产店，由于店经理诱导洗脑相信了该店产品品质，购买了价值1999的玉手镯，晚上回来照灯仔细看发现产品有多处长横断纹，属于瑕疵品，诉求是退货退款。
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古丈县市场监督管理局关于网友某某对古丈县万福馆土特产店的投诉回复
网友某某：
您好！您好！关于您在“投诉直通车华声在线”频道，对古丈县万福馆土特产店的投诉，本局已收悉。局领导高度重视，现将处理意见，回复如下：
依据《市场监督投诉举报处理暂行办法》第九条：投诉应当提供下列材料：
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
因您未注明详尽的联系方式、身份证明，联系地址，致我局工作人员无法核实您投诉事项的实际情况，故您的诉求我局依法不予受理。
最后，感谢您对古丈县市场监督管理局的理解和支持，给您带来不便敬请谅解！如果您还有任何其他问题，欢迎随时联系我们。（电话：0743-4723243）
古丈县市场监督管理局
2024年7月19日
