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古丈县万福馆土特产诱导消费者消费

时间:2024-07-14

涉及单位:古丈县万福馆土特产有限公司

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,古丈县

我们在张家界本地报了5天4夜的旅游团,后两天被安排在湘西自治州,最后一天,7月13日导游带领我们去夯吾苗寨扶贫后,吃完午饭出发前去古丈县万福馆土特产店,也就是在这里,我们被忽悠花费2999买了一堆不值钱的石头。

7月13日下午我们到达古丈县万福馆,一开始我们车上的人都不愿意下车,原因是当初旅游合同里只说了一商一超,结果到了苗寨还天天让我们购物,我们觉得没必要下车买东西了,只想赶紧回家。但是导游还是给我们拉到了古丈县万福馆,她说我们不下车她就没工资,这两天就算白带我们来玩了,我们觉得她也不容易,就下车了。

下来后我们对万福馆工作人员说,赶紧快速把流程走完我们要回家。最开始是一个小姑娘接待的我们,她说她的工作就是给我们讲解,上面有摄像头,她也不敢让我们快速走完流程。我们觉得小姑娘也不容易,就让她做完她自己的工作。讲说途中,一位叫沈峰的人来了,大家称他是这家玉石珠宝店的老板。他说导游给他讲了今天的事情,然后解释了导游为什么要带我们到这家店,因为导游是来找他拉赞助费的,还说我们团费低,团费的那点钱在张家界就用完了,这两天在湘西的费用都是他在赞助我们。说我们这两天的费用在他来看就是一顿饭钱而已,今天我们买不买都无所谓,我们眼里的珠宝玉石,对他来说就是一堆不值钱的石头而已。今天他也不跟我们做生意了,来给我们讲道理,然后就开始一顿输出,这人确实很会说,大家听得一愣一愣的。说完后,就把我们请到了隔壁一间小屋子里,里面有一些玉石,然后一位叫马经理的人来给我们讲解这些玉石。讲解途中,那位沈峰老板又过来了,他说他外号疯子,今天就要做一些疯狂的事情。然后拿了一口袋平安扣,说今天他看顺眼的就会给大家这平安扣,马经理赶紧假意说这太贵了,标价几千,不能这样送人啊,沈老板呵斥了他,给大家送了平安扣。然后又给我们讲道理,送我们三个字:孝信义,我们听起来还觉得确实挺有道理的。说完后他说,本来今天不想跟大家做生意的,但是今天跟大家有缘,他必须要做两单生意。

第一单是标价近万的观音和佛玉佩,让下面人举手他会选个有缘人来买,然后就挑中一位叔叔,他在草稿纸上写价格只要三百多,然后马赶紧来制止说使不得,标价近万啊。沈老板让那位叔叔扫码结果付款显示只要十七

他说接下来还有更疯狂的,他让姓马的拿出六个玉饰,有一对玉观音玉佛,一个貔貅,一个玉镯,还有两个手串然后他写下6999让我们举手看谁要,一开始没人要后来他又找了几个代表说跟我们做朋友,说以后来到我们家乡可以不可以请他喝酒,我们都说可以然后他就让我们扫码,说拿他当朋友就扫码,认可他这个人就扫码,当时他跟我们说人要有义气要三观正,不跟他交朋友就是不仁不义,让我跟一个姐姐都花了2999我们扫完后,他说好了你们可以回去了,然后又说怎么可能嘛,你们今天花了2999就是他朋友了,把拿六个玉饰给我们包了起来,从包到出门我们都没来得及看一眼,以后到泰国到澳门都可以找他,还给我们他的电话号码,说以后到了泰国澳门直接打电话找他。然后又送我们两个平安扣,他还亲自给我和一位女士带了手镯,说我们就是他的朋友

其实出来后我们就发现是被套路了,在网上一搜,发现好多受害者和我们的情况都大差不差从小马包起来到出门我们都没来得及让我们看,回来一看东西特别次,玉观音上有小黑点,貔貅后面也脏兮兮的,回来我怎么想怎么不对劲,从头到尾就在一个拉着窗帘的小房间里,里面只有一排柜台,他们那些人都配合的很好,怎么想也不像正规卖玉石的店,没有哪家正规玉石店是这样卖东西的,我第一次遇到这种事,心中忐忑,赶紧上网查了一下,看到网上很多投诉都是一样的,我知道自己上当被骗了。   旅游产业作为湘西经济发展的主要来源之一,坐享如此优越旅游资源的湘西却在频频出现这种旅游乱象,用欺骗手段诱导游客消费,旅游团公司对于购物点的选择是否合法合规,是否有相关的审核流程和规章制度我们不得而知,旅游团公司对此骗局是否知情我们也不得而知。

现在不管这玉饰是真是假,是贵是便宜,我都要求无条件退货退款,因为来到湘西,看到大山中的同胞生活如此顽强和不容易,我认可适度消费,为当地的经济建设尽微博之力,但是也不能欺骗我们的感情和善良之心。

所以我写出这个过程,一是提醒看到的人们不要上当,二是投诉维权!要求全额退款

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  • 古丈县政府办 2024-07-19 17:08:04

    古丈县市场监督管理局关于网友某某对

    古丈县万福馆土特产店的投诉

    回 复



    网友某某:

    您好!您好!关于您在“投诉直通车华声在线”频道,对古丈县万福馆土特产店的投诉,本局已收悉。局领导高度重视,现将处理意见,回复如下:

    依据《市场监督投诉举报处理暂行办法》第九条:投诉应当提供下列材料:

    (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;

    (二)被投诉人的名称(姓名)、地址;

    (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

    投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

    因您未注明详尽的联系方式、身份证明,联系地址,致我局工作人员无法核实您投诉事项的实际情况,故您的诉求我局依法不予受理。

    最后,感谢您对古丈县市场监督管理局的理解和支持,给您带来不便敬请谅解!如果您还有任何其他问题,欢迎随时联系我们。(电话:0743-4723243)





    古丈县市场监督管理局

    2024年7月19日

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