时间：2024-07-13
涉及单位：岳阳市公交集团
地区： 湖南省,岳阳市,市本级
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今天晚上6.30左右从奇家岭到岳阳土桥站询问公交车司机到不到火车站，因为刚好来车就没看33路公交车是不是到火车站，询问了司机3次都不理睬，开车之后公交车司机不知道在那边嘀咕什么，与公交车司机争论了几句之后在那边说的很难听了，说要投诉他还扬言随便投诉不带怕的。
31路公交车 车牌号码是湘F10933D 发生时间大概在6.30左右时间段，上车地点是在奇家岭
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网友您好：
您所反映的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的理解与支持。由于驾驶员没有做好规范服务，没有回答网友询问，造成双方不愉快，对此表示歉意，敬请谅解。现已对当班驾驶员批评教育，取消驾驶员下半年四星级评选资格。同时加强线路驾驶员管理培训力度，切实提高驾驶员服务意识和服务水平，进一步做好文明行车、规范服务。
特此回复
市公交集团
2024年7月17日
