关于公积金查询提取问题

2024/7/10收到岳阳公积金中心的信息，我的公积金处于账户封存状态，按照提示操作，登录结果中心显示没有我的任何信息，经我多次与中心沟通联系，才发现自己的名字被录错了导致我无法登陆提取，然后我联系到原正大岳阳有限公司同事，然后经同事联系到公司人事部主管，然后说要我带上解约协议书跟身份证原件去办理，我说没有怎么办，都过去6年之久了，我到哪里去找协议书原件给她，她说没有解约协议书不能办理，办理只给正职员工办理的。我希望华声在线给我伸张正义，让简单的事不要搞的这么复杂。