时间:2024-07-12
涉及单位:湖南驴途帮科技有限公司,驴行(海南)国际旅行社有限公司,长沙安玩客旅游开发有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-07-12
涉及单位:湖南驴途帮科技有限公司,驴行(海南)国际旅行社有限公司,长沙安玩客旅游开发有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
4月25日,他们给我发了一条链接,进入了他们的教学直播间,代理4980元500张旅游卡,,一个月内没卖出去以每张9.96元的价格回收,后4月27日他们的杨总监又以推广引流抖音账号,增加粉丝量以此为噱头像我收取29800,说一个月没效果退款给我,合同上面写的却是我使用他们的品牌费用,,付款码上面的公司是湖南驴途帮科技有限公司,(显示正在注销中,被注销复议了)4980合同上面的公司是长沙安玩客旅游开发有限公司(现已注销)29800合同上面写的又是驴行(海南)国际旅行社有限公司。直播内容里面讲的有发票,他们也没有给我相应的发票,现在我不想做了,申请退款,他们的工作人员也是一个推一个,也不怎么回复,我申请4980全额退款,29800可以协商退款
《消费者权益保护法》第四条,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条,有权拒绝经营者的强制交易。第二十五条,网络销售商品,消费者有权退货。《消费者权益保护法实施条例》第二十条、《电子商务法》第二十一条,消费者申请退还押金,符合条件的,应及时退还。
其存在虚假宣传,诱导欺诈消费者,我的合法权益受到了损害,依据《消费者权益保护法》第五十三条、第五十五条,要求其退还押金并依法赔偿。请求有关部门介入,调查核实,帮助维护合法权益!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网民:
您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
经调解,针对您的诉求,被诉公司不同意,涉诉双方未协商一致,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法律途径维权。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年7月19日
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。