时间：2024-07-10
涉及单位：攸县公交
地区： 湖南省,株洲市,攸县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
多收费 服务态度差
攸县9路公交车司机 问他多少说8块8块 结果是两个人八块 一直在问他又不说 最后付了16块
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
攸县网宣办 2024-07-15 15:27:35
经华盛公司调取实时监控核实，2024年7日10日攸县开往丫江桥的9路班车（湘B13620D）11时31分在网岭镇上来2名乘客，从网岭到丫江桥的票价为4元/人，乘客上车后询问驾驶员多少车费，驾驶员回答4元/人，两人共8元。可能由于当时环境嘈杂致使乘客误听，以为是8元/人，于是用手机微信扫码支付了16元，比实际车费多支付8元；在此过程中驾驶员有应有答，但驾驶员在发现乘客多支付车费后，却没有及时告知存在过错，我公司管理人员已对该驾驶员进行批评教育，要求其提升服务意识。根据我公司管理制度，该名乘客可以提供相关证据（身份证、手机扫码证明、当事司机签字）按程序到财务结算室办理退款。给您带来不便敬请谅解，谢谢! 联系人：文女士 联系电话：17336682376 （攸县华盛运输有限公司）
