时间:2024-07-09
涉及单位:Voc智能门锁嘉定店
地区: 上海市,上海市市辖区,嘉定区


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5月19日在家voc智能锁无意间反锁,用密码无法解锁,情急之下找了voc智能锁(嘉定店)胡师傅(15317186110)上门开锁,他一口咬定开不了,在他的诱导下,锁直接被毁坏拆除,只好从他那里再买了把锁装上。
事后我咨询了voc官方店售后及厂家,均回复我无需拆除就能解反锁的3种方法:1、管理、主人的指纹和卡片。 2、钥匙。 3、开门密码+管理密码#。
胡师傅经营的店就是voc智能锁代理门店,也负责售后,难道他会不知道解锁的操作流程?!但他直接了当就撬锁。开锁变成了暴力拆锁、诱骗买锁。价值3599元的锁被拆毁,又花2200元买锁,共计5799元。
事后交涉赔偿,对方拒绝沟通。为避免其他消费者经历同样遭遇,借此求助贵平台帮我打击不良商家,我的诉求:
1、各大媒体能曝光这种新型销售套路,避免更多人踩坑,尤其不了解智能门锁的老年人。
2、按消费者权益保护法第55条:退一赔三,总计8800元。赔一把新的我家原门锁(voc F9)或按市场价3599照价赔偿。
3、要求voc智能门锁总部取消他代理商资格。
4、要求嘉定区市场监督局对此举报立案并对其进行处罚。
未办理
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