湘潭新奥燃气强制消费，擅自停气

本人于2024年7月1日下午接到自称新奥燃气(湘潭公司)工作人员电话,告知本人家庭的燃气存在安全隐患,需要更换管道及安装自闭阀(收费约100-200元),否则会对我家停止供气.我告知对方,我家不存在安全隐患,也没有钱更换管道及安装自闭阀,7月6日,新奥燃气在未通知我的情况下对我家停了气,导致我一家生活不便.此事件中,新奥燃气存在的问题归纳如下:

1.新奥燃气在未对我家进行检测的情况下,凭什么认定我家用气情况存在安全隐患,进而对我家停止供气?

2.新奥燃气如果需要对我家的用气安全情况进行检测,我可以同意,但是,新奥燃气能否说明是使用的什么检测仪器以及什么检测方法?该检测仪器是否经过权威机构认可,可以实施安全隐患的检测?

3.新奥燃气工作人员声称他们给我更换的管道价格为36.5元每米,自闭阀为160元一个.根据本人到市场询问,与新奥公司的燃气管道质量相同的管道价格为12元每米,自闭阀价格为60-100元一个.新奥燃气就这么缺钱吗?

4.新奥燃气能否解释下,家庭用户必须安装自闭阀吗?依据是什么?你们提供的自闭阀是哪里生产的,是否符合安全标准?你们的采购价格是多少?

以上问题,请求政府相关部门依法进行干预,尽快恢复我家的供气,切实保障老百姓的正常生活!