时间：2024-07-08
涉及单位：浏阳市图书馆
地区： 湖南省,长沙市,浏阳市
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《关于体育中心自助图书馆门禁系统故障的报告》
尊敬的市图书馆工作人员：
您好！
近期本人发现我市体育中心24h自助图书馆门禁系统故障，无法进行人脸识别认证（如附件图片所示），本人猜测是该自助图书馆网络故障所致，希望尽快维修恢复正常！
盼复！（不需要电话回复！谢谢！）
此致
敬礼！
市民读者
2024年7月8日
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的市民：
您好，接到您反映的问题后，我局马上安排工作人员核实处理，情况如下：
7月9日接到湘问·投诉直通车关于浏阳市体育中心自助图书馆门禁系统故障的报告后，图书馆工作人员当天对门禁系统的网络设备进行检查、维修，反复多次试查，目前门禁、刷脸系统可正常使用。
据图书馆工作人员了解，因网络延迟也会导致门禁系统卡滞无法正常开闭等问题，为避免类似情况发生，浏阳市图书馆安排工作人员巡查自助馆并检查设备是否正常工作，设备维修期间将放置“设备检修，暂停开放”维修提示牌，及时修复故障，确保读者正常使用。
浏阳市文化旅游广电体育局
2024年7月10日
