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长沙研职文化传播有限公司忽悠费者

时间:2024-07-07

涉及单位:长沙研职文化传播有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

2024年4月10日,起因是我在哔哩哔哩网站上看见一个有关编程培训的课程,我就填写了一个调查问卷,此后长沙研职文化传播有限公司的人主动找到并联系诱导我让我报名该课程,刚开始让我叫100元预订该课程,交了之后,在学习了一个月后,我的个人信息被泄露导致我被诈骗,之后我说我要退课,他们打电话跟我说让我先交了第二个月的钱才给我退课,共交了1100元,之前他们跟我说好的一个月550元,第二个月我未上一节课,这完全是威胁消费者。我交了钱之后,他们还让我缴纳1200元才给我取消分期,我只学习了一个月的课程,他们说按照课程阶段扣除费用,但是在开始的时候并未给我说明,协议里也说明是按照服务时长,次数扣除费用,每个阶段并未详细说明,且赔偿金的金额在协议里也并未明确说明,全凭他们自己决定。之后我认真看了协议,发现此协议存在重大欺骗消费者的不合理规定,协议大多数都是有利于他们的规定,根本没有保障消费者的权益,之后,还让我赔偿550元来取消分期。否则就不给我关闭自动支付通道,让我成为失信人员。他们不退课不退钱,强买强卖,欺骗消费者。

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  • 新区商务和市场监管局 2024-07-11 16:13:26

    网民:
    您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
    经调解,被诉公司拒绝直接取消分期,经减免后您还需补交530元才可取消分期,因您不同意该方案,双方无法协商一致,依据《市场监管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法律途径维护自身合法权益。
    湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
    2024年7月11日

    新区商务和市场监管局 2024-07-09 17:17:36

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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