时间：2024-07-07
涉及单位：郴州市住房和城乡建设局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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本人于2018年购买了美的云熙府13栋地下停车场的11101车位，2021年7月开始交付使用，一直存在严重的渗水问题，从交付至今，跟物业反馈该问题不下数十次，但始终没有得到解决。今年5月份打市长热线投诉后，质监站工作人员打电话告知我说6月1日美的地产会安排人员去维修，但至今仍然无人跟进处理，车位地面湿滑难行，每次停车经过时都要格外小心，生怕家中的老人小孩走路摔倒，渗水问题已经足足困扰了我们三年之久，严重影响了车位的正常使用，但美的地产就是一直拖着不处理，车位还在维保期内尚且如此，等维保期一过，再想要解决就更是天方夜谭了。鉴于美的地产处理问题的态度，我们强烈要求美的地产退还车位购买费用。
声明：
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网民朋友：
您好！您的留言已收悉，我们高度重视，并立即派专人进行了调查核实处理。现将具体情况回复如下：
社区工作人员第一时间向美的物业及开发商反映该情况，并对问题的整改进行协调处理，前期开发商对附近伸缩缝漏水的车位顶部做过一次整改，因天气原因，整改区域尚未彻底干透，2024年7月11日开发商安排施工单位进行二次整改，现正在施工中，整改完后会第一时间告知业主查看整改情况。对于业主提出的退款事项，根据具体情况，开发商近期会对相关事宜进行商榷，请业主耐心等待回复，具体事宜可直接与开发商进行对接。
下一步，社区将督促物业加强小区管理，发现问题和收到业主反映问题要及时给与处理和回复，对此次业主反映的问题社区也会继续密切关注维修进度，督促开发商尽快整改到位，为您提供一个安全、干燥、舒适的停车环境。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
北湖区郴江街道办事处
