时间：2024-07-07
涉及单位：文峰美容美发创世纪广场店
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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本人在文峰充值准备办理一个价值8800套餐，因为之前已经在文峰办理过，这次是一个新的项目，体验价格1280体检结束以后我感觉不想在办理。因为前期已经预付款现金2800，之前会员套餐平移资金2000+3520。现在我已经明确告知不想办理这个套餐，她们就一直不处理。
要求退费可以扣掉体验的费用。
投诉无门因为长沙12315已经合并12345反馈无数次，联系我请律师，我觉得这个事实清楚明了希望协助处理。
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经核实，商家证照齐全，针对退款诉求，经我单位调解，当事人双方已达成和解。如有未尽事项，可致电0731-86910089（暮云市场监管所），感谢您的留言，祝您生活愉快！
长沙市天心区市场监督管理局
2024年7月15日
