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人人游旅游卡项目诱导交费,驴途帮不退押金

时间:2024-07-04

涉及单位:湖南驴途帮科技有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

4月15日我在微信小程序看到兼职旅游卡代理,加招商经理微信。于4月16日,经招商经理发的微信链接进入直播间,在微信直播间听人人游旅游卡项目课程,招代理20名,课程宣传交押金4980元500张旅游卡“1个月内没有任何效果,不想做了,原价9.96元/张回收所有旅游卡”在其信誓旦旦的宣讲下,加湖南驴途帮科技有限公司客服微信:人人游总裁助理-冰冰,交押金4980元。交完费后感觉项目不合适,要求退费,多次留言,置之不理,最后被拉黑了。课程宣传特别好,说是押金可以退。交完费以后催着签合同,不签合同就不搭理你了,提出合理退费要求就更没有回复了。其存在虚假宣传,其行为涉嫌非法占有为目的,欺诈消费者。查其企业正在进行注销流程。

根据《合同法》第三十二条规定“当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立”,其于微信发我的合同,我没有签字,合同为无效合同。

我与该公司之间没有合同,没有商品,也没有任何服务。

《消费者权益保护法》第四条,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条,有权拒绝经营者的强制交易。第二十五条,网络销售商品,消费者有权退货。《消费者权益保护法实施条例》第二十条、《电子商务法》第二十一条,消费者申请退还押金,符合条件的,应及时退还。

其存在虚假宣传,诱导欺诈消费者,我的合法权益受到了损害,依据《消费者权益保护法》第五十三条、第五十五条,要求其退还押金并依法赔偿。请求有关部门介入,调查核实,帮助维护合法权益!

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    • 新区商务和市场监管局 2024-07-08 16:11:24

      网民:
      您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
      经调解,针对您要求退费的诉求,涉诉双方协商达成一致意见。
      湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
      2024年7月8日

      新区商务和市场监管局 2024-07-04 16:05:37

      您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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