时间：2024-07-01
涉及单位：湖南张家界途掌柜旅游公司
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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以报优惠旅游团为名收取定金
23年4月份，湖南张家界途掌柜旅游公司，在抖音直播间发送疫情放开后张家界旅游买一赠一活动，关注留言后客服添加了我的微信，将活动详情和途掌柜旅游公司的资质证书都发送我，承诺1080元，五天四晚的买一赠一的张家界游玩项目，并且要求支付200元预约金，3年有效，不来可随时退。我交了两笔200元，为自己和闺蜜预订，24年我们因为有事始终不能成行，联系客服给我们退还预订金，客服前期还能及时回复，承诺退还，索要了收款码和发票照片，之后就失联，再无任何反应
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永定区文旅广体局 2024-08-02 10:22:33
尊敬的网友：
您好！
就你反映的问题，我局立即前往湖南张家界途掌柜旅游公司进行调查，由于您提供的信息模糊，有用信息很少，无法查证。为便于进一步处理，希望您能提供下你的详细资料（身份证）、联系方式及发票照片。
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张家界市永定区文化旅游广电体育局张家界中青旅总社质检部 2024-07-15 11:23:36您可以联系我15174436655
